產業動態 

文/ 惠達  曾柏勳

摩根緊固件早在1986年便起步將扣件從中國輸出到海外，它是扣件業台商在中國開拓商機的先鋒。它在2000年將製造從台灣遷移至中國後獲得大幅收益。為因應大幅的事業擴張，成立了RMB Fasteners Ltd.公司負責接手自2006年初建立的客群。由於當時石油的高度需求導致B7扣件和相關產品的需求盛行，摩根緊固件投資成立了摩根兄弟科技有限公司，這是它在中國的最大級投資。

摩根緊固件提供齊全的扣件，包括各種螺栓、柱栓、螺帽、墊片和螺絲，涵蓋標準品項以及數量越來越多的非標準品項。它主要服務美國與加拿大市場的煉油廠、石化廠、卡車、拖車、自來水廠、高架電纜等等通用產業以及特殊扣件市場。

貿易跨足製造的轉型之路
對許多扣件貿易商來說，要從零開始在製造領域中立足勢必將面臨全新的挑戰，須面對顧客對貿易商抱持的既定印象。角色的轉換期可長可短，取決於貿易商如何重塑品牌與自身形象，得以在因應扣件產製需求的同時穩定維持貿易的業務。這往往是一項很挑戰性的任務，但摩根緊固件最終獲得成功。惠達雜誌專訪摩根緊固件銷售副總Barbara Yeung小姐，談論摩根緊固件在轉型過渡期遭遇的挑戰和得益。

Barbara：
「藉由跨入製造，我們逐漸了解到在中國從事製造所帶來的挑戰，包括鋼鐵供應或高品質工模具方面的限制、農曆春節過後工人的穩定度、夏季的減產等等。這些體悟幫助我們的貿易部能在報價時更佳提供精準的交期，在通報訂單狀態方面跟客戶有更好的溝通。另一方面，貿易部門也和製造部門更緊密連通，能即時傳遞顧客需求。我們對效率化互動的信念促使自己跨入了製造，我們的經驗也證實自己的信念是正確的。有了製造部的後援，產能、準確的交期預測和更佳的訂單追蹤就可讓貿易業務更穩健，為顧客提供更好的服務。」

摩根緊固件的轉型也代表它的事業組織須轉變，以因應貿易和製造這兩方面的業務。它是如何調配這兩項業務的比例？Barbara解釋：
「我們投資工廠的產品銷量約占總銷售的一半，我們也感謝許多與我們配合的製造商，他們的支援讓我們能提供齊全的產品。我們的貿易與製造呈現良性互補關係。」
摩根緊固件為自家團隊感到驕傲，他們擁有深厚的扣件知識，以專業和資源服務顧客。他們會審慎評估顧客的詢價，也有技師前往製造廠前線點出任何潛在的問題(特別是這些技師了解中國鋼材、工模具和表面處理方面的侷限)。接到訂單後，團隊會在轉交給工廠排程產製前再審核所有的細節；在中國各地的支援團隊會提供各種格式的標籤以滿足顧客的要求；物流團隊會負責集結各製造廠生產的產品。台政摩根特別自豪自家的三重檢測體制，也就是「廠內產製檢測」+「品管團隊對於內製程產品與成品的檢測」+「品管主任親自隨機挑選零件並透過獨立的Morgan & Rhine實驗室做檢測」。

Barbara表示：「我們在過去30年經歷許多中國扣件產製與出口的挑戰，眼前仍有許多挑戰要面對，尤其是產製成本的增加、時常情勢不利的鋼鐵市場、不定的人民幣匯率以及迫在眉睫的貿易大戰。」摩根緊固件團隊將持續努力為產業提供絕佳服務，並與中國扣件業共同成長。

摩根緊固件聯絡人：銷售副總Barbara Yeung小姐   
Email：all@ifiteam.com