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產業動態 

 
新興市場頭角崢嶸方程式 - 直接付諸行動,PATTA教客戶如何將錢投在正確的產品上(www.patta.com)
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2012-10-02
在2004年舉辦希臘雅典奧林匹克運動會的Helliniko Olympic Complex裡,有PATTA的螺絲;它的拉釘被Volkswagen、Audi、Porsche等知名車廠所間接使用;其烤漆螺絲與Farmer Screw更通過歐洲等級的測試報告認證;PATTA進一步跨入的高級氣動鉚釘槍,也已通過歐美大品牌公司的認可,可望成為其OEM供應商。要在新興國家持續攻佔目光、拓展版圖,產品已成功銷售到海外客戶群的PATTA,除了發展多元產品外,更要以專業性、積極性與服務性,力博客戶的認同。


PATTA企業精神(PATT字樣以PATTA logo置入)

 

PProfessional專業

 

 

分為螺絲與拉釘兩大系列,並研發建築五金領域的技術。

 

 

AActive積極

 

 

對品質控管、產品包裝、出貨流程、客戶服務都有一流水準,競爭優勢在於的資產及公司文化的建立。

 

 

TTrustworthy誠信

 

 

對合作夥伴提供100﹪的協助,為客戶尋找建立新產品線的機會,協助客戶開拓獲利空間。

 

 

TTypical獨特

 

 

每個國家視客戶屬性有不同的銷售項目,不只是把貨品賣進市場,更要強化客戶的信心。

 

 

AAmbitious雄心

 

 

卡內基說:「帶走我的員工,把工廠留下,不久之後工廠就會雜草叢生;帶走我的工廠,把我的員工留下,不久之後我們就會打造更好的工廠。」PATTA著重累積內部有效的知識運用,而提前佈局新興市場要有經營的耐力及包容力。

 



主訴求產品
鑽尾、烤漆、Farmer螺絲

擁有至少20年以上生產經驗的特殊鑽尾螺絲系列,向來是PATTA的主訴求產品,廣泛應用於建築、工業等範疇。針對高寒度的東歐建築,PATTA更設計出耐寒、防水、防鏽效果佳的衍生品,例如歐洲烤漆浪板建築的工廠就必須使用到烤漆螺絲,該產品外觀上必須根據浪板顏色去做一樣的顏色塗層,以達到防鏽美觀效果。歐洲目前一年的烤漆螺絲需求量為20億支,PATTA於2008年投資全自動粉體烤漆設備生產頭部烤漆螺絲及Farmer Screw的自動化生產線,目前月產能4千萬支,現階段的產能稼動率約60﹪,尚有40﹪可發揮。

全系列拉釘年銷售成長25﹪以上
今年底認證升級 全球客戶ERP明年上線

PATTA另一主力產品「拉釘」已有30年生產歷史,PATTA於 2007年在上海擴大投入新廠,生產全系列的各式特殊拉釘,應用於金屬、發電機殼、電腦與汽車等工業,每年有25﹪以上的銷售成長,中國與歐洲的建築物就曾直接或間接使用到PATTA的拉釘。該廠在2010年已通過TS16949認證,陸續投入自動全檢設備,目前拉釘月產能約為3億支,更著手將已有的ISO-9001-2000提升為ISO-14000的環保級目標,預計將於2012年底完成該認證升級計畫。

為符合歐美廠交貨給新興市場汽車工業的高規格要求,PATTA也將自身的技術領域往頂級的水準,去做規劃建廠生產標準。PATTA更將圖片管理與技術控管納入電子系統,降低人為疏失至最低;不斷加強測試技術、完善測試配備及獨立的品管實驗室,現場人員可用無線方式將測量數據送到中央控管系統內,實施e化品檢流程。除了有完整的MRP、倉儲條碼系統外,明年PATTA也將完成全球客戶ERP查詢系統,讓客戶可隨時清楚交期與品質結構等詳細狀況,再次強烈深植客戶的安心感。而因螺絲業中供應給汽車工業的拉釘製造商較少,這讓PATTA在汽車產業的發展中,再添另一大利基。

開拓拉釘工具系列同步行銷
重視夥伴互動

「工欲善其事,必先利其器」,2年前,PATTA進一步投入大量資金在拉釘使用的手動與一般、特殊氣動、戶外使用便利的充電式等工具系列做研發,逐漸取得測試認證,全面開拓產品線,並配合全系列拉釘產品做同步行銷。PATTA專注在台灣與上海廠的品質提升,進而做更高檔次的研發。依照領土大小的差異,PATTA在各地尋找專業服務的代理經銷商、進口商與直接使用者,直接代表PATTA進到市場服務客戶。按照這些經銷商的專業背景做市場區隔推廣,進行正向的合作夥伴關係,重視互動、充分支援。在PATTA的積極佈局下,歐洲當地某家在新興市場有設銷售點的知名公司,就進一步與PATTA接觸洽談技術合作。此外,PATTA也看重將採購方向轉移到亞洲的廠商,著力在cost-down基礎下,符合其要求的歐洲標準。

以特殊精緻佈局新興市場
給客戶相同語言的快速技術教育

PATTA採取的方式是「看的到、摸的到、甚至Try的到」,再輔以e化方式,讓客戶快速了解產品的使用特性。網站設計也將增設工具維護、維修與使用的Q&A標準化說明。「以客為尊、以人為本。」因應產品的不同,未來10年,PATTA將著重在產品研發、模具及材料等項目的改良,「感謝過去30年來,客戶一路跟著PATTA成長,指導我們走上正軌。接下來的30年,PATTA將在產品價值認同感上再做深化。」,PATTA表示,「以銷售PATTA產品為傲」是PATTA未來的首要客戶經營策略。
 


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文/ 惠達 王儷嬟 .圖/ 廠商提供