产业动态 

扣件活跃厂商看中东土耳其市场

▓ Negin Ordibehesht- 伊朗市场领导自钻螺丝供应商

伊朗Negin Ordibehesht公司由Arash Afsar Kazerooni先生于2007年创立，专营自攻螺丝。甫成立时，该公司只进口4种螺丝，不过目前已经增加至100多种。此外，也开始跟许多台湾厂商洽谈打入伊朗螺栓产业市场的机会。

Kazerooni表示：「先前我们在伊朗的市佔率只有一小部份。不过因为在伊朗有代理商、销售代理和忠实客户的贡献，现在我们已经在伊朗自钻螺丝供应上位居市场领导地位。藉助这个名气我们可以供应产品给更多产业使用。甚至，因为进口自台湾的高品质产品，我们得以在伊朗取得19-21%的市佔率。2011年，我们开始尝试取得ISO 9001:2008认证，因为要巩固贸易和产业必须要取得符合重要品质规范的更高授权认证。」

Kazerooni相信在今日的竞争市场中对每个产品或服务厂商最关键的成功要素就是建立起客户的忠诚度。他将公司在伊朗市场的成功和声誉称为「贸易之树」。公司内的採购部门就像是这颗树的强健根基，管理部有如小而坚实的中央主干，行销部则比拟成厚实、有规则和弹性的分枝。

Kazerooni补充道：「我们现在的主要业务是供应自钻螺丝给伊朗家电、干墙系统、活动板房、屋顶磁砖和隔板产业使用。在屋顶磁砖和活动板房用螺丝的市佔率分别是29%和21%。根据我们的研发部门发现，因为伊朗之后的房产市场将持续成长，干墙系统在市场上具有高度潜力。 因此，我们计画扩大在这个领域的市佔率，也已经与相关业界做了一些接触。」

自从石油成为人们生活中的重要产品后，许多中东国家（例如伊朗）已经成为主要产油国之一。因此，这些国家的国内生产毛额也出现戏剧性的增长。这个现象影响了人们的生活方式，行为也更加消费化。这样的状况让拥有8,000万以上人口和经济快速成长的伊朗成为许多产业（例如汽车、铁道和交通）的潜在市场。

在过去几年，伊朗面临来自美国和欧洲国家的制裁。因此，伊朗和西方国家之间的贸易往来也减少了。不过，最近伊朗、中国、俄罗斯、美国、英国和法国（俗称的5+1）所签订的新协议，让投资伊朗的机会增加了。预计到2016年初许多国外厂商将前进伊朗投资该国国内众多产业，像是汽车、油气、建筑和运输。

自2011年起，消费者购车的品味转向至韩国和中国品牌，因此伊朗当地的汽车厂商不得不改善其产品品质来收回流失的市佔率。这种类型的竞争不只一直发生在汽车产业也发生在其他食品、铁道、电子设备等产业。

Kazerooni表示：「在这方面，我们做为扣件和自钻螺丝领域的领导厂商必须持续改善更新既有系统来达到客户满意度。例如，我们实施客户关系管理系统(CRM)和线上销售。我们也会和供应商和经销商沟通以标准化产品服务，如此兼顾业界要求和客户满意度。很明显地，最近中东地区国家的军事活动已对该区造成莫大的经济影响。不过，因为我们大多市场都在伊朗，政府对我们的业务影响较大。如果伊朗政府支持大型企业，提供产品服务给这些企业的中小型公司也会表现不错。因为，这些支持是政府的长期规划，我预估伊朗经济将会突飞勐进。」

在访谈最后，Kazerooni表示：「我想特别感谢惠达杂志这次给予专访机会。另外我也想感谢我的挚友Karim先生和Saeed先生，他们给我许多支持和协助。他们关于业务发展和如何选择可靠供应商的建议对敝司的进步来说非常具有价值。」