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一名男子在社交网站上张贴一幅照片，声称他早前乘坐加拿大航空公司一班客机前往温哥华途中，突然听见身边的窗口发出「卜」一声巨响。他转头一望，赫然发现玻璃窗爆裂，机舱外面有一枚螺丝插入了玻璃窗内。客机的玻璃窗总共有两层，英国《每日邮报》报道被螺丝插入的是外面的一层玻璃窗。那枚螺丝可能是从其中一个螺旋桨飞脱的。这种可怕事件十分罕见，但该架客机如常继续飞行及安全降落，事件中无人受伤。

该名乘客在事发后拍下照片，清楚见到外层玻璃窗爆裂及插一枚螺丝。他说，他于11月25日乘搭加航8353号班机从卑诗省彭蒂克顿镇起飞，准备在温哥华机场 降落时，听到隔离窗发出一声巨响，随即发现一只玻璃窗爆裂。其他乘客也听到巨响，感到不安和担心。他称，从未见过这种事情发生。他马上告诉空姐，再转告机师。机师表示，机舱内的气压保持正常，飞机可以安全飞行。出事的是一架庞巴迪「Dash8型」螺旋桨客机。加航发言人称，此类型客机的螺旋桨总共有12枚这种1吋长的螺丝，可能是其中1枚螺丝松脱，在半空中击中客舱的玻璃窗。该架客机没有出现紧急情况，维修人员事后进行检查及修理好那只损毁了的玻璃窗。