产业动态
在这期年鑑中，惠达编辑部特地规划了全球龙头企业代表人物专访单元，以Q & A模式专访扣件领域重点厂商。我们相信以这些厂商多年的产业经验和一定程度的市场规模，将能带领读者即时掌握业界动态，进一步了解扣件产业的未来趋势。
Q1. 回顾2012年，欧洲债务危机发酵、美国復甦前景堪忧，国际经济显着下滑，您认为扣件产业在这一年整体生产情形与销售业绩受影响的程度如何？
Norma Group 执行长Werner Deggim: 尽管整体经济现况不佳，我们于2012上半年在欧洲、中东，和非洲市场的销售只有微幅下降。同时，我们的美洲市场呈现平稳成长，该市场对连接产品的需求依然很高，另外在亚太市场方面，扣件销售量也显现大幅增长。对于剩余的2012年，我们预期德国和北欧市场的业绩会小幅成长，而亚太和美洲市场则保持高成长潜力。整体来说，虽然全球经济热度消退，但我们仍然认为扣件产业具有全球扩张发展的机会，因为盛行的大趋势（megatrends），如逐渐提升的环保意识、更严格的排气标准、上涨的燃料价格，及更高的成本压力，这些潮流是不受任何经济週期影响的，且它们不断对客户完成品所诉求的复杂技术解决方案提高需求标准。
Achill 总经理Timo Scholle: 欧洲扣件业者手上持稳的订单存量使其有实力平安度过2012年，先前累积的长期合约巩固了今年到目前为止的业务表现，同时，目前的经济环境并未对本地扣件产业造成任何影响。另一方面，新的订单量正在减少中，因交期缩短而变得更流线化运作的制程反而造成产量过剩的现象。面对逐渐饱和的库存量，业者必须及早想出如何释出库存产品的办法，以因应随后将下跌的产品价格。
Nord-Lock全球业务与行销总监Elisabet Österlund: 全球经济确实在塑造扣件产业表现方面扮演了重要角色。尽管部份成熟市场的成长渐缓，我们仍对新兴市场的前景持乐观看法。属于重要工业应用领域的使用者或制造商会瞭解，应用故障的成本每年都在增加，除了这些经济成本的负担，另外也没有一家公司承担得起名誉受到伤害的损失。因此，使用有效螺栓接合固定系统的重要性在重工业领域中依然十分显着，而Nord-Lock也持续提供客户可靠的螺栓接合解决方案，增加其工业应用的生命週期收益性。另外，Nord-Lock集团于2011年秋天收购了美国Superbolt Inc与瑞士P&S Vorspannsysteme AG，藉由我们创新螺栓接合固定技术的整合能力，自收购案后，我们已拓展至更多的市场，并提供更大范围的客户特殊需求服务。
Vossloh常务董事Christian Doelle: 身为市场遍及全球的营运制造商，我们已见到市场活动有所转变，但整体贸易情况依然稳定。在检视其财务状况后，部分国家似乎放缓支出，如南欧地区；然而其他国家，如中国，则选择反週期式投资于铁路网络。大致来说，我们认为铁路基础建设以及运输产业在目前全球趋势当中，确实佔据有利位置。
Wurth品保与供应商资格审查部负责人Andreas Dierolf: 2012年第一季市场业绩表现相当好，然而从第二季开始，尽管多数客户的订单情况依然良好，但他们在扣件採购动作方面变得较为保守。这似乎是客户试图降低库存值，以使风险最小化的手法，如此一来，扣件生产的订单已减少，而未来将更进一步缩减。
Q2. 近來「創新」已悉為甒業中提升竞爭剦的必要策略，除了新產品设計、新技術研發，及新管理模式，創新銷售手法也是一絕，您認為未來企業欲成功創新以強化市䴁掇的最鄐要的元素為何？
Norma Group 执行长Werner Deggim: 我相信最重要的元素在于了解和预期客户的需求条件。我们的工程师在客户完成品开始生产的3~5年前，会和客户一起开发必要的连接技术解决方案。我们将我们在欧洲和美国已经开发的解决方案客制化，将其引进环保潮流较为落后的新兴市场。在当地，我们将自己设定为技术领导，并因这项成长潜能而获利。另一项元素为— 当地的市佔率与将技术和产业知识导向成长地区的转移计画。如果一家公司想要成功，有一组位于当地且具有良好网络和工程技术能力的管理团队是绝对重要的。此外，最重要的关键在于要去了解当地文化，以及回应当地客户特有的需求。举例来说，这就是我们开发中国、印度，还有泰国市场的方法。
另外，我们正持续努力专注于产品选项中未开发的部分和拓展公司的全球足迹。我们近期收购了聚焦于医药和生技产业连接解决方案的瑞士Connectors Verbindungstechnik，以及在加热、通风和空调系统与农业和建设领域专用夹片领域具备专业技术的义大利Nordic Metalblok。
Achill 总经理Timo Scholle: 我们的创新策略在于行销手法，客户可以从我们可取得的多样化产品项目、迅速的交货效率，以及高品质水平等特色中，发现我们的竞争力。由于创立一有效的行销管道对厂商要达到其销售目标来说极为关键，因此我们不只提供服务给总部公司，也深入到各公司分部，打造健全的服务网络，达到公司设立服务全球市场的目标。网路採购网的成立是目前的市场趋势，但与客户面对面互动的业务团队依然是客户不可少的最佳个人顾问。有了完善规划与综合组织而成的全面化行销系统，最后一项决定性的元素就是「价格」的问题了。
Nord-Lock全球业务与行销总监Elisabet Österlund: 最重要的关键在于我们对客户的承诺。Nord-Lock的竞争优势在于我们是提供客户螺栓接合解决方案的好伙伴，我们和客户密切合作，藉着过去30多年来解决螺栓接合挑战所累积的专业知识，来避免不安全的接合应用。凭藉Nord-Lock Performance Services性能表现服务，我们和客户成立伙伴关系计画，其目的在于透过发展综合和细节的螺栓接合设计和安全方式，来增加客户的收益性。技术熟练的工程师在设计阶段运用接合模拟和测试协助客户，我们也提供实地支援服务以及远距产品训练，确保客户接下来在实际操作时成功运作。
Vossloh常务董事Christian Doelle: 尽管我们业界长久的产品生命週期显示了产品的保守性特色，但是创新仍是我们成功的关键。我们认为，从发展新的紧固系统以供应新的市场或产业区块，到把多样化产品项目中的市场认可产品配合需求条件转移至其他市场，都是我们创新的一部分。对我们产业来说，最重要的是对于可靠性的专注，这来自于我们不断改进我们具有高可靠性产品的承诺。
Wurth品保与供应商资格审查部负责人Andreas Dierolf: 重点在于客户与生产制造、或客户与供应商间的近距离，这是我们最重要的成功元素之一。与客户的亲近距离使公司效率提升且独具特色。
Q3. 展望2013年扣件产业动态，您如何看未来的发展？哪一块新兴市场对您来说最具市场发展潜力？您对于同行的未来投资计画有何建议？
Norma Group 执行长Werner Deggim: 如我先前提到的，我们正面对全球多项大趋势，而这些潮流使得应用于客户端产品的工程连接技术需求持续提升。随着新兴市场人们对于日常生活的标准增加，以及所需的解决方案日渐复杂，其对连接技术的要求正迅速发展中。废气处理在欧洲和亚洲都逐渐受到重视，而此项发展已由更严谨的环保排气规章所支持。欧洲地区已经在准备欧盟第6指令，而中国方面的要求也在推动中，如欧盟第5指令。这些规章将来几年也会陆续引进到新兴市场中。
在2013年，我们将会因应递增的客户需求，持续开发成长潜能，如减少产品重量和漏出现象、加强引擎效能，或是模组化生产制程，我们透过策略性投入，并投资研发技术以完成这些目标。除此之外，我们已拓展产品范围，且将继续扩展到能提供绝佳成长机会的基础建设、建设工程、水资源管理以及医药和生技产业等领域。另外，我们要打造与客户间更优质的通路，进一步拓展我们的经销网络、强化产品选项，以及开发附加综效。
Achill 总经理Timo Scholle: 在2013年，欧洲扣件市场将以较缓慢的速度起步，而随后由于存货降低的关系，市场将在第二季恢復其动能。明年我们将至俄罗斯和台湾参加扣件展，进一步开发并拓展我们的市场佔有率。另外，亚洲地区市场，如新加坡，将成为我们接下来的目标客户。我们将不断致力于提升公司产品的吸引力，在DIN标准扣件之外，提供更多元化的特殊扣件产品服务客户。
Nord-Lock全球业务与行销总监Elisabet Österlund: 我们对于2013年的扣件产业保持乐观看法，因为紧固接合解决方案依然是极端条件下关键的工业应用元素。Nord-Lock将持续强化其身为全球解决方案提供者的位置，并转变为一以知识和工程为基础的企业。对于高度成长的亚洲市场，我们势必进一步着手扩张该地区市场。目前我们已于日本、新加坡，及中国设立地方办公室，此外更看好韩国和印度市场的发展。至于对同业的建议方面，身为安全解决方案的供应商，我们必须对客户维持一致性且负责任的解决方案服务，对因信任而投资你的客户始终保证发展高品质和高可靠性的产品。
Vossloh常务董事Christian Doelle: 我们将地区性成长和产业区块成长区分开来，我们期望在南美（如巴西）和非洲市场达到地区性成长，且都市运输和重载运输产业区块也有所扩张，因为都市化和原料需求增加的全球大趋势将不断发生。
Wurth品保与供应商资格审查部负责人Andreas Dierolf: Würth已或多或少在所有工业与新兴国家中设有据点，未来公司将只限于针对会使品质和/或生产力方面有所受益的领域投资。当然，绝对不要忘记投资开发的创新力！
Q4. 对于扣件产业，您还想说的是…
Norma Group 执行长Werner Deggim: 扣件产业的成长潜力很大，我们目前尝试调整新的解决方案以使其因应不同的市场和应用方式。举例来说，基础建设领域目前充满新的挑战，随着建筑物盖得越来越高，连接解决方案的性能需求也同步提升。水资源供应领域也很重要，当该资源逐渐变成一珍贵的商品时，水资源供应系统的防漏设计是绝对必要的。水资源对人类未来而言为极其重要的领域，不管在其脱盐系统或是清除废料方面。其他将对扣件业未来带来理想成长蓝图的领域包括发电系统、建设工程、农业设备，以及海洋应用等，这些产业渐趋严格的需求标准将推动扣件业的发展。
Achill 总经理Timo Scholle: 我们希望今年底市场走向能够恢復平稳，欧洲扣件市场在过去四年持续上下波动，因此我们期待未来的市场可以更稳定成长，也乐见大家的业绩继续蒸蒸日上。明年四月我们将来台湾参加台南国际螺丝暨机械设备展，欢迎大家和我们一起参与此扣件业的盛会！
Nord-Lock全球业务与行销总监Elisabet Österlund: 我们近期于安全螺栓接合领域推出了最新的进化产品— Nord-Lock X系列华司。随着新技术和需求的成长，接合装置逐渐需要承受多种的应力状况，包括振动、动态荷载、安装使用状态，以及拆卸放松状态。X系列华司结合Nord-Lock独特的楔形锁固防护功能，防止因为震动或动态荷载而造成的自发性螺栓松弛，另运用一弹簧效果来避免安装和拆卸的松脱。
Wurth品保与供应商资格审查部负责人Andreas Dierolf: 如先前提到的，Würth集团其中一项最大优势在于客户与生产制造间的近距离。创新已成为必经之路，德国母公司Adolf Würth GmbH & Co. KG已于台湾冈山设立了代表办事处，目的为加强和伙伴间的合作关系，改良产品与品质，发展新的产品线及创新的扣件产品，这就是我们在该办事处雇用技术工程师的原因之一。