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 母亲的一句话让学农的他，甘愿从百货业回家族奋斗；诚实是父亲给的最尊贵礼物。

路竹新益总经理、大岗山高尔夫球场的常务董事蔡仁哲，20多年前自台大园艺系毕业，他笑的很坦白：「我不爱花草，那时读丙组的不是当医生，要不只能当农夫。」台大浓厚的学习环境不仅让他锻鍊出能力，也提升了信心，他始终相信只要肯学习，没什么不能做的。退伍后因兴趣考上新光三越，蔡仁哲参与了其在台北开出首家店的贩促筹备工作，2年后选择回到路竹新益重新学习。什么样的转捩点，让他愿意承接起父亲蔡登标胼手胝足打下的世界第一大不銹钢螺帽厂？「与其花那么多力气给别人，为何不回家族奋斗？要有钱才可支持兴趣。」母亲蔡高阿娟的一番话点醒了他，让他毅然放下做的有声有色的百货工作，回到高雄。蔡仁哲认为，他与工业制造出身的父亲最大差异为：「我的出发在服务。」老一辈钱财得之不易，经营相对保守，「但有些机会也会丧失掉」，只要有能力看清市场，就能勇于做投资判断并快速得到回报。期间也曾与父亲争辩，但「父亲可接受多方意见，会先理解我的想法再决定是否採纳。」2007年路竹新益营业额为63亿，2008年因金融风暴衰退到40多亿，2009年更跌至20多亿。「去年起营业额已恢復至40多亿，目标订在1、2年内尽快达復高峰时的水准。」因路竹新益歷史悠久，拥有优良客户与零负债、现金充足的财务体质，「接手路竹新益相对是很轻松的差事，想怎么做就可放手做，没有太多包袱，胆子也较大，毕竟不会伤筋动骨到本业。」

父亲给蔡仁哲的最大影响？「做事十分扎实诚实；先求好，再求更好。要卖对的东西及服务，塑造出一个坦白让人尊重的公司image。」从不捧客户为老大，父亲强调「平等互惠」，只要路竹新益赚钱，就表示客户赚的更多，产品本身若无利润，客户也会竞争的很痛苦。蔡仁哲在接手再做形象深化，例如型录、文宣品、贺年卡都是自己做，将公司与个人的艺术收藏品融入其中。「一间公司不能只靠表象，有钱人很多，但要赢得尊重就得靠文化的内涵！」父亲强调「零缺点」，但「总统都有缺点了，世界万物怎么可能零缺点？务必先降低缺点，才可靠拢零缺点」，蔡仁哲不假思索一语道出。为求更落实执行面，蔡仁哲对事业部门进一步做裁切，将总公司与海外公司独立开来、衍生出新部门、改变员工树大好乘凉的观念，增进上下层沟通效率。「要让员工以在路竹新益为荣！」尊重并捍卫团体是他给员工的震撼教育，藉正面循环提升员工的素质。
 

浪漫又务实，路竹新益无处不惊奇！担负责任才有回报。

除了不銹钢产品，路竹新益近年在蝶帽、袋帽等专利品与制程复杂的产品上，都有不错获利。中国厂深入经营中国内销通路，客户多为直接销售的车厂。菲律宾3个厂以欧洲市场为主，台湾厂则专注技术层次较高的产品。「在专业负责人操作下，海外厂皆有获利。」不藏私、要提升湾螺丝业整体形象是蔡仁哲念兹在兹的。他更提到，此次前来高雄扣件展的外宾较上届成长了好几十个百分点，显现台湾螺丝业形象在国际间已达一定提升。在高雄展的前一天，路竹新益特地举办了welcome party，安排国外宾客很感兴趣的原住民舞蹈、小魔术与印度肚皮舞等表演，热情欢迎远道而来的欧、美、中等嘉宾尽地主之谊，并介绍台湾钢铁厂、银行业者与国外大厂交流。「此次宾客较前2年多出了33﹪！市场无国界，除了靠大家共同经营外，也需懂得回馈。」蔡仁哲深谙友善待客之道。若实地看过路竹新益的高雄展佈置，你会感到无比惊奇。「知名度都有了，展场就不强调卖东西了！」没有太多产品展示，蔡仁哲反而在现场举办全天候自助吧，让来宾可在不具生意味道下，享用国宾大饭店餐点稍做休息，辅以饭店人员贴心的服务，洗去奔波的疲惫。该另类方式让其在2天展期中，人潮几乎满满的。

若无扣件第二代背景，最想做什么？「最想做的还是画廊。」热爱旅行、学过艺术史、卖过艺术品、当过艺术品投资顾问的蔡仁哲认为：「要深度理解艺术，才会发现新天地。」期间他更花两年整理收藏品，亲自撰稿成《金玉琳瑯》，刊录战国至明朝三千多年他所收藏的近250件金银文物，分成「文明曙光」、「盛世奇卉」、「草原余晖」、「皇室经典」等四主轴，细腻呈现古文物的独有，作为公司成立45年及他个人收藏25年的典藏纪念。但你要是以为他是位典型浪漫的艺术收藏家，那就大错特错了。虽然现在并无经营画廊，但私下朋友常询问他艺术拍卖会细节，或是否有艺术品要卖。收藏并非只进不出，在转手循环下，艺术也让他赚了钱。「天下不会平白掉下来礼物。不赚钱，哪会有钱去持续兴趣？」务实个性同样反应在钟爱的艺术品里，「我喜欢古典写实画，要画的逼真又不俗气其实很难。」母亲当初说他的兴趣很昂贵，一定要有足够财富去支持，否则兴趣最终将变得很辛苦。蔡仁哲深深体认，只有「担负责任」才会有相对的收穫。
 

人外有人，天外有天。重视形象

父亲从不在面前赞美他，「但父执辈朋友都偷偷告诉我，父亲说他儿子很会做生意！」这或许是另一层的赞美吧，蔡仁哲心想。艺术圈不乏前几大顶顶有名的大老闆朋友，「但父亲常告诫我不能活在云上，不可骄傲，不能轻视任何一个人。人外有人，天外有天。」，更不能与下属有差别心，这几年他对父亲提点尤能感受。「路竹新益是父亲一辈子的成就。至路竹新益任职来，我做的只是认知自我责任，并尽力做好每一件事，如真有成绩，也只是拾人牙慧，没甚么了不起的」，蔡仁哲谦虚说。父亲在台湾首创从碳钢扣件的红海价格战，另闢不銹钢蓝海区隔，「那是歷史性的贡献，非一蹴可几，是累数十年之功。」到现在，父亲还会常在蔡仁哲迷惘时，适时给他建议指导。

蔡仁哲自认不是很勤劳，并非全天都在公司，有空闲就去忙别的事情。「忙看书、忙写书。」他认为，好的经营哲学就是要让好人才发挥长才，「虽然权力下放，但老闆要follow，就算人不在公司，心也要在公司。」对未来有何想法？「人要知足，但不能满足。希望再让路竹新益开枝散叶地继续扩展。」此外，他想着，心有余力还可拓展如餐饮、服务业球场、艺术投资等别的事业，「让股东可多方享受投资的乐趣！」蔡仁哲在专访即将结束时再次强调：「我很重视形象！」不论个人或公司形象，小到连服装仪容都是他所坚持的。「遵从本性做事，就可达到100分！勉强做只能达到80分。」出生在知名家族，享有比他人更多的资源，先人声名只能增辉不可辱没。
 

启建新办公大楼、计画增建三厂。着手唐代收藏集－盛世遗珍

除每年在新机器固定投资2~3亿元外，「1年半后，路竹新益一栋新的5层办公大楼将以全新面貌出现！」不仅将撤掉旧有办公室，也请来设计高雄巨蛋、汉来饭店的知名陈耀东建筑事务所来筹备，结合异材质，採四平八稳的主建筑设计，做不同的侧翼变化，讲求小而精的纪念建筑概念，「或许新办公大楼内，会有一个艺术品陈列室」，蔡仁哲说。除了原有一、二厂外，蔡仁哲也计画要增建三厂来容纳更多的机械。他也正着手下一本收录100件唐三彩、彩绘、金银漆器、玻璃玛瑙水晶等外来文化的唐代收藏集－「盛世遗珍」，细诉满城尽带黄金甲的斑斓与华丽。「全部自己写比较有意思。艺术品透出的美让人想拥有！可满足人深层的物慾。」他拿起手边的杯子说，不务实就无法拥有最有价值的美，「看起来差不多的两个杯子，一个要卖10万美金，另一个却要卖100万美金，为什么？」可能就是有一点点特别不一样的小细微，就让另个杯子值这口气！「便宜扣件满坑谷，看来很像的产品，不懂的人会认为这个怎么这么贵？其实两者有差别。」加工道序较复杂或是某一点的加工层次突破，就会创造这中间的价差！「我们要求精、求好，擦亮路竹新益这个招牌，打响MIT这个名号。」于公于私，「真、善、美」是蔡仁哲一贯追寻的目标。