每日最新讯息 

事件始末为我司与客户达成协议，订单以L.C.做为付款条件，但接近出货之际，我司联络客户，却总得不到回覆，接着客户突然以MAIL告知已T/T订金30%。我司回覆客户并未收到此笔款项，且告知原先交易的P.I上签回的是L.C.，不是用T/T.，因此请客户再作确认。之后，客户一连传来数十张往来MAIL之内容，指我司要求他们匯款，且是由L.C.改成匯款，并给了不是我司的帐户，也不是台湾的收款银行。

客户在未加查证的情况下匯款，终招致损失，故客户改转向我司求偿，要求赔偿一半，并怀疑是我司人员内神通外鬼，要求我司负起损失责任。事件延宕了近3个月，我司边查证同时也与客户不断沟通说明，亦在第一时间请客户在当地报警处理。

后经我司查证后发现，我司的MAIL ACCOUNT的确被骇客入侵而不自知，于是先修改密码，确保不会再发生相同事件。同时也展开和客户的谈判，说明双方都没有小心仔细的求证，以致诈骗集团有机可趁。
   
最后，客户同意我司以减轻客户海运上的负担之方式，负起部份道义责任，等同承担客户的部份损失。

此案的结果，不只造成我司在金钱上的损失，客户其实从头到尾都不愿承认自己受骗，甚至怀疑我司人员内神通外鬼，讹诈其货款。这是最伤害公司及业务人员的形象！因为事实并非如此！

客户于2012年3月来访，因为第一次交易是在展场上成交，以致没有来过我司，故趁此机会来访，并针对此事件再作讨论。但基于维护客户的原则，我司人员便不再作细部的辩解及争论！最后，客户接受我司的部份赔偿，我司也继续与此客户维持合作关系。

以上是我司最近在国贸业务上所经歷的纠纷。在此事件过后不久，台湾新闻媒体也播出同样手法的新闻事件，受害台商亦苦不堪言，可见此新手法正被诈骗集团广为利用，因此希望分享我司经验，提供同业及国外业务们，引以为戒！