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产业动态
扣件之星- 陈智元 ～结果论的忠实信仰者， 铂川攻无不克的关键掌舵～
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2020-01-17
曾经在台湾老牌傢俱螺丝大厂担任核心业务管理职25年，铂川负责人陈智元先生亲身经歷公司从年营收新台币1亿逐步成长至27亿规模的发展期，对于扣件企业的管理具有独到的风格见解。虽然出身扣件第二代，骨子里却满溢扣件第一代的爆发性冲劲，其不安于现状、勇于挑战的性格让他在约一年前毅然决然选择跳脱家族并创立铂川有限公司，成功在竞争激烈的国际市场上不断攻城掠地。
抛开传产「求稳」教条 转守为攻
在先前公司服务的那段期间对陈董来说是非常重要的经验累积阶段，不管是在企业管理制度、决策方法和国际行销业务上，他有很深的认识和着墨。陈董认为，老牌大厂因歷史发展较久，客户群相对稳定，运作多数以守为主，在很多决策风格上偏好传统模式，因此有时会让人觉得有点过于保守。相对于他热爱挑战的个性总是觉得少了那么一股冲劲，在他的规划下，以转型为动机基础，以攻为主的铂川顺势而生。「我不认为我是下了很大的决心才成立铂川，而是我有自信可以在短时间内做得比现在更好」陈董如此说道。
在陈董的认知中，铂川成立的目的不只在守住既有的基础，更重要的是，还要开创未来。因为台湾市场规模小需要出口来做支撑。举例来说，欧美几间大厂的一整年的出口量甚至就比台湾还要多，想要扩大台湾扣件在国际市场的佔比份额势必要转守为攻才能存活。若是把家族企业至盈比喻成盾，铂川的角色则更像是光芒耀眼的利剑，独立运作但与其相辅相成，帮助台湾在国际扣件市场上披荆斩棘抢订单。
身体力行 客户是否下单主动权在我
有别于一般中小企业领导阶层偏好以业务人员做为与客户接洽的前线，陈先生倒是非常乐于把自己放在第一线跟国内外客户搏感情，甚至还曾经为了赢得客户的大笔订单，好几次只身飞往客户总部就为了争取客户的信任。原因何在? 「因为我有自信可以获得客户的认可!」言谈之中充分崭露陈董为人的豪迈与霸气。
陈董认为，想要取得客户的订单不应该处于被动方，现在资讯发达，很多老方法早已不能全盘适用。他强调客户关系的经营建立应以互惠为基础，而非交情。因为交情只能让你在相同条件下有优先权，但条件不同时，交情可说毫无用武之地。他也曾对客户直言，「若你能找到比我便宜1%的卖家就放心跟对方买吧，因为若你因为交情跟我买比较贵的产品，导致让对方跑去卖给别人，最后的结果就是你我都没订单!」另一方面，在协助解决客户问题时，陈董认为关键在于能否充分表现「负责任」的态度，角色易位站在客户的立场为客户着想，这也是为什么陈董领导下的铂川能获得客户青睐的箇中原因。
100%授权团队 说「放弃」除外
身为铂川掌舵手的陈董认为，不是他在训练团队，反倒是团队在训练他。也因为这样的充分信赖让铂川的业务、研发、生产团队得以心无旁鹜地向目标迈进。在设定好的目标下，铂川各部门人员都可以放手去尝试任何事情，就算中间可能遇到些许挑战挫败，但只要最终能成功，就值得一试，商场上竞争是论结果不问过程的。陈董表示，铂川需要的人才是想要让生活过得更好，不安于现状且可以每天接受改变的人。他认为经验可以时间累积，专业可以后天学习，一个人是否能成功取决于他有多大的野心，放胆去做，不轻言放弃就对了。
在客户尚未有需求前就把产能准备好
铂川目前客群以非高阶扣件需求的零售业为主，但却持续引进多套义大利SACMA、韩国孝东等高阶螺丝生产设备原因何在? 陈董表示，生产低价产品反而需要的是高效率的机器，因为产品单价低，品质一有闪失产生的成本风险相对大，不若高价产品损失几支后，还能有两三倍的利润。再者，引进高端机器除了可以加速低阶产品大量生产的效率外，未来若要用以生产高阶产品，也有相对应的技术能力可以处理。他帮铂川引进的SACMA新机型2020即将到位，就等客户订单一下即可开始生产。同时，他也乐观预估产能到明年能达双倍成长。
在当前台湾扣件产业人才断层严重的环境下，陈董相信引进高度自动化的机器将可有效解决台湾扣件业多数须仰赖「老师傅」的困境，他无需耗费好几年的时间去培养一位老师傅，只要简单的训练就能让毫无经验的生手立刻上场操作机台，大幅降低人力训练成本，同时也提高生产效率。
价格战? 失败者才这么说
对陈董来说，所谓的价格战都是市场上的失败者在说的。他表示常听到很多人会抱怨市场价格不好或是哪家厂商根本是在赔钱卖，但他们绝对不是檯面上的竞争对手，因为他们连报价都不愿意报价了，又怎么会来跟你抢单呢。说穿了他们也只是用自己的成本去算对方的成本罢了。陈董认为，低价不一定会成功，但低价成功一定有他的领先之处。在这种竞争条件下，只要你有办法做，几乎可以说是完全没有对手。
小厂最终还是要走向规模经济
铂川的产能目前仍持续在提升加倍，因为陈董认为「小厂最后一定要走向大厂，大厂最后则是要变更大，最后拼的都是经济规模」。他认为不只铂川，其他台湾厂商也应要持续进行投资，不管是生产哪一种螺丝都行，只要善用台湾优于世界的螺丝制造成本和效率高品质好的人力资源，要跟世界各国对手竞争并不难。未来几年，他的目标将带领铂川持续扩厂建厂，让世界看到台湾螺丝产业的傲人实力，打造出坚强的的铂川队。
鉑川,陳智元,Pro Power Fastener
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