产业动态 

文／惠达　张乃文

起子头、冲击起子是雍昌的当家主力产品。符合国际规范及专业的检验设备，并选用德国特殊合金钢，让产品拥有优于一般合金钢的品质。加上超过40年的生产经验也让雍昌的服务不只专业，在各种客制化产品制作上也有相当的弹性。许多内行的手工具使用者从学徒时期向雍昌购买手工具产品一直到出师开店都忠实使用，且其产品坚固耐用的特性，使得回头客通常都是弄丢了才回来买，鲜少是坏掉了才回来买。

专业且乐于提出各种解决方案

面对各种不同的需求，雍昌能快速的连结各种不同的制程设计，用最有经济效益的方法做出最高品质的产品。雍昌业务经理萧辅瑞说：「我经常跟客户说，选择工具就跟选择车子一样。能安全到达目的地的就是好车，而不同的车子适合不同需求的客户，我们的角色就是在确保安全无虞的前提，提供适合客户的产品。至于选择我们的理由，就如同赛车场上，选择路人或是专业车手开车的差别一样，显而易见。」

许多客户都表示对于萧经理知无不言的开放态度感到讶异，许多工厂专业但是从不分享资讯，也不乐于与人合作，因为传统的观念，彼此间只有利益竞争。但是萧经理认为，随着资讯普及以及时代变迁，雍昌更要用专业让客户信赖与放心，并不是因为产品便宜，而是相信雍昌的品德与品质，才选择与我们合作。

珍惜看重员工相对的他们也会这样对待产品

不同于其他厂商一味增加检测设备，雍昌认为，珍惜且看重自己的产品，就能严格地执行品质控制。经手的产品，是否自己愿意掏钱购买，当每一个同仁都能珍惜公司的每个产品，公司也应该要确保所有人的想法都能表达且被尊重，这样就不会敷衍或便宜行事，这些特点表现在所谓制程、检测与人员训练上，就不会得过且过，且能满足公司的目标。

经常如制程检查的频率，都是同仁自发地将标准提升到高于原先的规定，某个方面看似是增加了生产的成本，但是却为日后的品质表现立下相当程度的帮助。举例来说，原本标准下能加工1万个零件的刀具，经过同仁自发性地提高更新频率，汰换週期改为8000个、甚至5000个。成本增加了，但是精度与稳定度也提升了，别人公差0.1mm，雍昌只有0.05mm。

未来朝向更具竞争力的企业迈进

1976年创立的雍昌，在过去靠着自己发明的设备生产，到现在技术成熟，且未来将逐步自动化生产且导入检验设备品质管理，让优质员工把时间花在更要紧的事上。不排除计画申请环保标章等绿色认证、企业责任认证，持续成为对环境、员工更加友善的企业。萧经理也鼓励年轻人加入传统产业，他认为传统工业需要新思维、传承。他表示，工业4.0只要老闆愿意花钱就可以推行，但是人才4.0，才是制造业迫切需要的革新。

联络人：萧辅瑞先生

EMAIL：jhaiso@ms32.hinet.net

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