政府/公协会/扣件团体 

. 作为该区域最专业的扣件相关协会，可否请您谈谈2017年贵会已经成功举办的活动和已经达成的成就? 

2017年到目前为止对协会来说是很不错的一年。我们的会员数持续成长，也非常期待今年11月即将启动「未来扣件领袖培训计画（Leadership Academy）」。我认为协会最大的成果应该要说是规划在明年三月于哥斯大黎加举办的协会成立50周年庆！ 

. (接题1)这些活动和成就对您协会会员和其他相关产业产生甚么正面效应和影响?

成立50周年说实在的是很大的成果。协会规模在过去数十年来随着经济脉动有成长有萎缩，且当你看到有很多企业撑过这些经济动盪期后仍然能稳固生存于这产业真的很特别。为了迈向下一个50年，我们必须专注发展培育下一世代的产业新星，这也是为什么我们启动了「未来扣件领袖培训计画（Leadership Academy）」。今年已经有36名参加者，希望能持续增加。下一世代领导能力的发展对我们的成长和企业存续是很重要的。 

. 根据您的观察，目前整个美国扣件市场的主要产业发展趋势为何?美国的扣件主要应用于那些产业以及每个产业的应用比例? 

依我看美国扣件产业在很多方面都很不一样，但也有很多方面都一样，就跟全球其他类似产业一样。我们在美国看到越来越多外来的竞争者，对技术的投资和自动化加工以及更加重视工作环境的文化。为了维持在全球市场的竞争力，我觉得每一个层面我们都要注意到。在消费金额方面，美国扣件产业每年有超过130亿美元的规模（根据一些报导）。若要完整回答这个问题，可能要列出好长一串市场产业和消费比例的清单，不过最大的消费产业也就是那几个比较明显常听到的。汽车和相关产业一直都是很常听到的部分，但我认为对永续性和太阳能等崛起中产业的关注也在急速增加。我们应该也有注意到在第八类货卡制造和农用设备产业的復甦回档迹象。 

. 我们观察到全球扣件产业的经销和物流支援系统越来越着重在设立更智慧化的自动化仓储和经销系统，且许多欧洲厂商也都是领头羊。您对这样的发展有甚么看法? 这样的发展趋势对需要取得快速且有效率执行力并同时确保扣件高品质的扣件批发商来说是挑战还是机会? 您的意见为何? 

好问题。这类投资计画对我们产业内的企业来说是挑战也是机会。为了维持在成熟产业中的竞争力，我们必须持续寻找创新的方式来改善我们的营运状况。对一些人来说，这代表除了投资自动化仓储技术外也别无他法。我认为逻辑上对我们业内较大型的经销商来说是合理行得通的，但当这些自动化／智慧化系统故障时又会发生甚么事？到那时候，可能没有合适有受过训练且具备相关技术的劳动力来替代。

针对自动化／智慧化系统，有一派论点是它可增加精确度和生产力且也能同时降低劳力成本。但我认为长期来看会创造出更多担任这些系统支援角色的工作职缺，以弥补取代因为自动化所减少的工作机会。这对想要发展提升技术知识和成为更有能力的劳动者来说是挑战也是机会。另外这对规划员工训练计划以及基层招募计画的雇主来说也是挑战和机会。

. 面对来自其他国家扣件经销商的挑战，您认为美国经销商具备哪些优势得以帮助他们在整个美国扣件经销市场中获得消费者青睐？

我认为为了取得订单，你必须让客户有很棒的体验。了解客户和当地市场的本地供应商就具备很棒的机会可以这么做，且就我来看，美国经销商在这部分佔有优势。竞争就是竞争，且客户应该选择能够提供他们最好选择的配合厂商。不过如果你的邻居也能提供相对不错的东西，你难道不会因为知道能获得更好的客户服务而转向邻居购买吗？我认为会的。

. 许多协会会员已经与亚洲供应商合作多年。您对未来与这些供应商持续的合作有甚么新期待?而且，贵会是否有任何计画来进一步强化与这些来自亚洲的供应商的合作和伙伴关系? 

这是很搭上时事的问题！在我回答这问题时，我们协会的副主席Adam Pratt正在韩国代表美国扣件经销商协会与韩国扣件产业合作协会联盟针对未来两国扣件产业的合作签订一份理解备忘录。一如以往，协会这边也期待持续维繫与我们中国和台湾产业伙伴的合作关系。

. 您对2016年至2017年目前美国扣件进出口量/值的表现有甚么意见和分析? 您认为美国未来扣件的进出口量和值会有甚么明显改善吗?

有的，每年我都有注意到一些进步改善。2017上半年较2016 年呈现稍微的变化。我预期这产能增加的趋势也会持续至2018。原物料成本上涨也可能让贸易额的水准出现增加。

. 您对2018年美国扣件批发市场有甚么期待和展望? 贵会针对2018年是否有任何计画来提升和创造更好的扣件经销环境? 

2018年美国工业生产预计会继续上升，整体来看对扣件产业有益。至于经销市场方面，我预见透过相关併购活动可以实现更加整合巩固的效果。在目前相对稳定的市场上并没有甚么特别突出的发展趋势，但我认为随着对未来经济发展的信心越来越明显，我们应可以看到更多这类投资计画的进行。

在协会方面，我们的核心目标是协助会员在全球市场上蓬勃发展。我们将持续提供经销商和伙伴成员之间合作和沟通的平台和论坛。今年度结束之前我们还有一些活动规划，我们也将持续寻找新方式来增进会员的价值。你可以浏览协会网站（www.nfda-fastener.org）来追踪目前的活动计画和会员权益。

. 身为协会理事长，可否请您谈谈在全新的年度您将如何带领协会会员持续在全球扣件市场维持竞争力并替会员权益发声? 

如我之前提到的，明年一月份我们将重新评估我们的策略。我们将重新审视先前协会主导者所制定的规范，并试着去发展出全新的方式来强化协会的会议内容深度、会员权益并改进我们价值论述。

. 您还有甚么事想与全球读者分享？

当你想到我们的产业能让这么多彼此毫无关联的人有所关连，就会觉得责任重大。我希望我们可以吸引和留住产业心血。若你知道有谁打算转换跑道，我鼓励你推荐他们加入扣件产业！我期待在未来美国和海外的相关活动上见到你们。且如果你遇见我，请不吝自我介绍一下。我非常喜欢会见新朋友并建立新友谊。