产业动态 

接班是一个过程，而非一种结果 

恒昭张志豪总经理盼拉大集团事业版图 

文 / 惠达 施淳真

恒昭(SRC)集团成立于1983年，营运总部位于台湾，并分别于中国上海及浙江设有54,000平方公尺的现代化生产工厂，引进义大利、台湾等设备，并导入两套电脑化自动存取仓储系统，轻松管理50,000个库位。每个月生产各式材质拉钉5亿支以上，各式专业拉钉工具20万支，出口全球百余国家，客户群包含各国主要扣件通路商及知名五金连锁卖场及各大品牌同业。

「SRC」成立那年，我3岁；接班是一种自然而然的过程。

以『品质』跟『服务』作为集团目标，台湾总部主营客户端业务，中国上海松江厂及浙江嘉善厂专注在生产及发货。张志豪总经理说：「拉钉是相当单纯且非常成熟的工业产品，市场不会期待制造端走创新那一套，说真的，恒昭还真的尝试过呢，但市场接受度太低了！」

「后来，我们专注在『拉钉模具』及『手动/气动工具』的研发上，一个是朝着加速生产效率及提高产品质量的方向努力，而另一项是为迎合客户採购习性，实现一站购足的目标所拉大的新兴产品线。」事实证明，这两个方向都是正确决策，恒昭集团产品在全球主要市场上都拥有相当高比例的市佔率，年销售规模站上同业之首。

张总这么分享着他的成长记忆：「大家可以想像一下，公司成立时我3岁，这家公司伴随着我成长，只要放假就是顾机器，我猜想很多其他同辈的二代接班人也都是这样吧。」我说难道从没有过叛逆吗？或者受到外界的诱惑？「接班就是一种自然而然的过程啊，当然，也是因为公司有赚钱啦！」张总很实在的回应到。

2007年入列经营体系，社会经验不足的我还曾被员工骗呢。

「我认为品质最重要的三大关键在于员工、设备及原料，所以2007年正式进入公司协助集团营运，选择先从中国厂开始。」张总接着说明：「中国厂主营生产端，所以如何与供应商沟通、取得合理的原料价格以及员工招募与管理也就成为张董交给我处理的重点项目。」

随着中国开始推动资本经济，鼓励外资设厂，相关的配套劳动法规也渐趋严谨，「恒昭在2000年以中国最大拉钉厂的声势在上海落户，1,500万的投资额备受当时的上海政府礼遇，自然也吸引很多人来求职。」张志豪说：「人真的很难管，员工是骂不得的，必须建立一套沟通方式。除了招募，留才也是很困难的项目。还记得刚进公司时，还曾被大陆员工骗呢，当时总是信以为真的向张董呈报：『这员工真正可怜啊，家境不好有财务困难，可不可以先帮帮他？』现在想想，自己当时真的好单纯…」

接班是一个过程，而非一种结果

张志豪具备企管专业，妹妹则专研会计财务，弟弟锁定工业工程领域，等于张家三兄妹，能管理公司、控管财务，也能深入生产端。因此张志豪总经理并不认为接班只是单纯的一传一，更多时候讲「传承」更为恰当。

看着提问，张总说：「我认为，接班是一个过程，并不是一种结果。而这个的过程，还可能长达10~15年。」并以自身的案例解释着：「每家公司都需要一位霸气的领导，这就是张董的角色，并不会因为我加入了管理体系而有所改变，在这个接班的过程中，辅佐及学习就是我最重要的任务。」因此张志豪表示：「若要说移转经营或决策权才算是接班，那么绝大多数的企业都还没有办法做到真正的接班。就好比台塑集团王永庆先生，也是管事到他辞世为止。所以，除非一代不管事，否则通常都是由一代牵着二代一起走过这段接班过程。」

「像去年我们公司遇到铝线短缺的状况，张董派遣我负责处理，我因此飞到日本大坂洽购400吨的铝线，价格是大陆的3倍，但为了供货的顺畅，我们必须这样做。其实，让我惊讶的是进行到议价阶段时，我眼前那位大约50岁的总经理对我说这个部份仍需要请示他的父亲，而这间大坂线材厂的老董已经快90岁了呢！」

那遇到意见相左呢？张志豪说：「遇到决策，当然是以张董为主，其次是我，最重要的是，我们不会在相同的议题上下两道指令而让职员无所适从。更重要的是，在决策以前，绝对与张董进行充分沟通。」

恒昭集团的新气象

张总认为成功接班就是维持公司规模及获利状况，对此，他也为自己设定目标：「当主导及辅助的比重逐渐调整，我勉励自己当手中掌有更多决策权时，也同时有能力去承担决策成败。这也是我与张董的默契，开始建立起属于自己的领导威严。我认为工厂也需要服务，也需要了解客户需求，拜访客户成为我近期的目标项目；其次，通过TS 16949认证也是厂内污水处理工程完成后的下一个竞争力升级的重点。」

张志豪接着描绘着恒昭集团未来所有的可能性：「上市柜不会是我们的目标，恒昭是一间正在赚钱的公司，且不侷限在靠本业赚钱，对拥有丰厚资金的企业来说，恒昭对他们而言有相当的吸引力，被购併并非不行啊。因为大家要知道，被併购并非离开公司，而是以拥有对这个产业的专业被聘僱。」再者，「就像上海政府打算扩大上海副都心的规模，开始辅导厂商拆迁补偿，因此我们慢慢减少松江厂上工的机率，对我们而言，这是一个好消息。这让我们有机会将中国两厂整併，资源整合，也能因此获得补偿费用。」最后张总更神来一笔的说：「我一直想要做一些与本业无关的事业，譬如饭店事业。」

这一家因为张益在董事长因缘际会在一则「诚徵澳洲拉钉台中区总代理」的广告中而发展起来的规模企业，现在有了第二代的加入，我们看到了恒昭集团的无限可能。